志愿者在志愿服务中受伤了怎么办?该向谁提起赔偿呢
问：志愿者在志愿服务中受伤了怎么办?
志愿者在志愿服务中受伤，处理路径主要看受伤原因和活动组织方式，一般先就医，再按“组织责任—第三方赔偿—保险理赔—工伤认定”顺序维权。志愿者受伤一般不构成工伤，但可以要求志愿服务组织承担赔偿责任，或因第三方侵权向侵权人索赔，同时可申请保险理赔。
法律明确规定：《志愿服务条例》第十七条 志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供必要条件，解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的合法权益。志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。当志愿者在志愿服务中受了伤害，那么以下五步处理方法可以很受用的。
第一步：紧急处理与证据固定
先就医，生命安全第一，及时治疗，保留所有医疗发票、诊断证明、病历。固定证据：活动签到表、现场照片或视频、能证明你当时在服务中的记录，这是后续索赔的关键证据。
第二步：责任划分与索赔对象
谁的过错问题，组织有无过错，如未培训、未配防护装备、未买保险、未告知风险，志愿服务组织或慈善组织承担主要或全部赔偿责任。第三方责任问题，如被车撞、被他人伤害，由肇事方赔偿；组织应协助维权，若肇事方拒赔，可找其保险公司。如果是自身过错，若违反操作规程或擅自离岗，可能需自担部分责任，但组织仍需证明已尽风险提示义务。自发志愿服务行为，若为个人或群众自发组织，服务符合受益人真实意思时，可请求受益人适当补偿。若因组织方未尽安全保障义务受伤，组织方需承担主要或全部责任；若为第三方造成，由第三方直接赔偿，组织方仅在未尽管理义务时承担补充责任。
第三步：保险理赔
《志愿服务条例》规定，安排志愿者参与可能发生人身危险的活动前，组织应购买人身意外伤害保险。 若组织已投保，直接联系保险公司理赔；若未投保，可要求组织承担相应费用。
第四步：工伤认定（特殊情形）
普通志愿服务不构成劳动关系，一般不算工伤。 但两种例外：说明一下，如果被单位指派参加志愿服务受伤，属于因工外出期间因工作原因受伤，可认定为工伤，或者由其单位负责。再就是山东省、江西省等地方条例明确，志愿者因志愿服务受伤，符合见义勇为、工伤认定、烈士评定条件的，政府及有关部门应及时予以确认、认定、评定，并落实相应待遇。第五步：维权顺序建议先看有无保险，有保险先走保险理赔，最快。再看组织有无过错，有过错直接要求组织赔偿。若有第三方侵权，向第三方索赔，组织协助。最后考虑工伤认定，仅限抢险救灾等公共利益情形或被单位指派的情况。若与组织协商不成，可收集证据向法院起诉，或向当地志愿服务主管部门投诉反映。
【案例】小龙是某风景区的志愿搜救队队员，在一次搜救工作中不慎摔伤右腿，花去医疗费近万元，在小龙向该搜救队申请工伤赔偿时却遭到拒绝，只能自己承担费用。
【案例分析】在实际生活中类似这种因公益活动而受伤的纠纷很多，这一现象表明我国公益组织不够规范，公益活动风险较大。但是由于志愿者条例一般在本地区予以规定，因此若没有将志愿者缴纳保险作为强制条款写入条例，那么志愿者因公益活动受伤无法保障，所以只有明确志愿服务过程中受伤应视同工伤，才能够充分保护志愿者权益，才有可能调动人们参加公益事业的积极性。
一般来讲，志愿者参与公益服务活动，虽然不会与相关组织产生劳动合同关系，不符合工伤认定前提，但我国工伤保险条例中规定了例外条例，即“在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤”。因此，志愿者有权享受工伤待遇。
此外，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中关于“帮工人”的规定，志愿者遭遇人身伤害，也可以要求公益组织赔偿。司法解释规定“工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任，可以在受益范围内予以适当补偿”。我国志愿活动，大多是由相关单位、组织发起的，所以其有义务对“帮工”性质的志愿者承担赔偿义务。
将志愿者因活动受伤认定为工伤还是帮工赔偿，都属于法律对于志愿者角色定位的问题，但目前关于志愿者的社会属性还未有明确规定。
此外，志愿者和服务对象之间侵害的问题，也应进一步明晰权责，例如服务对象在接受志愿者服务过程中，造成志愿者损害，应当自行承担民事责任。公益组织应当支持并帮助受损的志愿者向相关服务对象追偿损失。而当志愿者伤害了服务对象时，公益组织应该是第一责任人，依法承担民事责任。但是，公益组织进行赔偿后，有权向故意或有重大过失的志愿者追偿部分或者全部赔偿费用。
志愿者受伤不赔偿怎么办？
一般来讲，志愿者参与公益服务活动，虽然不会与相关组织产生劳动合同关系，不符合工伤认定前提，但我国工伤保险条例中规定了例外条例，即“在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤”。因此，志愿者有权享受工伤待遇。
此外，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中关于“帮工人”的规定，志愿者遭遇人身伤害，也可以要求公益组织赔偿。司法解释规定“工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任，可以在受益范围内予以适当补偿”。我国志愿活动，大多是由相关单位、组织发起的，所以其有义务对“帮工”性质的志愿者承担赔偿义务。
将志愿者因活动受伤认定为工伤还是帮工赔偿，都属于法律对于志愿者角色定位的问题，但目前关于志愿者的社会属性还未有明确规定。
此外，志愿者和服务对象之间侵害的问题，也应进一步明晰权责，例如服务对象在接受志愿者服务过程中，造成志愿者损害，应当自行承担民事责任。公益组织应当支持并帮助受损的志愿者向相关服务对象追偿损失。而当志愿者伤害了服务对象时，公益组织应该是第一责任人，依法承担民事责任。但是，公益组织进行赔偿后，有权向故意或有重大过失的志愿者追偿部分或者全部赔偿费用。
根据以上内容我们可以知道志愿者服务受伤是可认定为工伤的，也是会获得补偿的。
在我国相关的志愿者受伤的，符合我国因抢险救灾、保护我国国家权益而受伤的工伤条件。对相关的工伤志愿者进行相应的补偿，相关的志愿者可以按照相关的资料，提出相关的申请，保护自身因工伤收到的损失进行相关的补偿。
法律依据：《工伤保险条例》 第十五条 职工有下列情形之一的，视同工伤：（一） 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（二） 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（三） 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。《关于人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十三条 为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。
一个参与公益活动额受伤典型案例分享：
2026年10月，司法部、民政部、全国老龄办联合发布了一批老年人法律服务典型案例。
昆山一位八旬老人程林（化名），在社区活动中心参加一场公益活动时被撞倒，摔得不轻。事后司法鉴定，构成了九级伤残。家属前后找社区、找活动组织方商量赔偿，迟迟谈不拢，最后走了法律援助的路，把社区居委会和那家社会组织（活动承办方）一并告上了法庭。
这个案子判下来，责任划分很清楚。居委会是场所的管理者，活动中心的监控没拍清撞人的是谁，但居委会没做过活动风险评估、没做过安全预案；那家社会组织是活动的承办方、组织者，没制定分流方案、没安排人维持秩序、连个安全警示标识都没设。这些该做而没做的事，就是法律上说的"没尽到安全保障义务"。
很显然，谁没尽到义务，谁就得为老人受伤承担责任。
最后几方达成调解：老人自己承担约一半的责任，社区居委会承担大约三成半，那家社会组织承担一成半，总共赔了五万多块钱。
那么一位参与志愿服务的志愿者因为去搀扶一位八旬老人，在走出有楼梯的单元大门那一刻，老人绊了一下，眼看要往后栽，因为老人重心失衡，在即将倒地的那一瞬间，志愿者为了防止老人头部着地，造成伤害，自己则去努力搀扶，反倒与老人一起一起摔倒，造成自己被老人压在地上，自己头部撞击到单元铁大门受伤，脚踝骨折，一次志愿服务成了一次受伤的事件。幸好，老人只是擦伤而已，家属没有追究。那么志愿者小王则是受伤者，面临权益保障问题。
小王躺在病床上，后脑勺包着一圈厚厚的纱布。纱布底下那道口子缝了七针，线脚密密的，像一条弯弯曲曲的小路。她就是为扶一位在单元门口摔倒的老人受的伤。
她照顾过那么多老人，帮他们买过药、理过发、陪他们去医院排过队。可这一次轮到她躺下了，医药费谁来出？那些被她照顾的老人，以后还敢不敢让她搭把手？
她不是什么正式员工，没有劳动合同，也没有单位替她兜底。她只是个志愿者，一个做好事把自己搭进去的普通人。
请您回答！
大讨论：
如果哪天一个志愿者在服务中因为疏忽碰倒了老人，或者给老人吃错了药，那责任算谁的？
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